logo
calendar14 May 2024
view28
Основной язык:Узбекский

РОЛЬ CRM СИСТЕМ В ПРОВЕДЕНИИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛСТВО

Область науки:
pdf

66435b2b51b75.pdf

PDF

Iqtisodiy taraqqiyot va tahlil

Iqtisodiy taraqqiyot va tahlil

Опубликовать статьюsee more

АННОТАЦИЯ СТАТЬИ

quote
Вопросы полной цифровизации бизнеса и маркетинговой деятелности рассматриваюця как одно из приоритетных направлений мировой экономики. Оцифровка процессов маркетинговых исследований, которые проводяця сегодня с целю формирования базы клийентов у каждого предпринимателя а для далнейшего повышения эффективности этих процессов требуйеця наличийе навыков и компетенсий в исползовании CРМ-системы. Поетому в данной стате раскрывайеця важност и необходимост проведения маркетинговых исследований посредством CРМ-систем в эффективной организации инновационной маркетинговой деятелности предприятия на основе теоретических данных и научных работ зарубежных ученых. В данной стате разработаны способы эффективного исползования CРМ-систем в организации быстрых и качественных маркетинговых исследований и авторскийе рекомендации по их проведению.

АВТОРЫ

N.Sharopova

Toshkent davlat iqtisodiyot universitet

Теги

# tadbirkorlik# entrepreneurship# маркетинговые исследования# marketing research# business activity# marketing tadqiqotlari# iste’molchilar tadqiqoti# CRM tizimi# CRM strategiyasi# biznes faoliyati# потребителские исследования# предпринимателство# CРМ система# CРМ стратегия# деловая активност.# consumer research# CRM system# CRM strategy

ДРУГИЕ СТАТЬИ ЭТОГО ЖУРНАЛА

Оценить статью

0
оценок: 0
5
4
3
2
1

Идентификаторы статьи

ROI:

https://eroi.uz/11.0183/A0524-0090

DOI:

Недоступно

Список литературы

Copulsky, J., Richardson, S., & Simone, M. (2017). Marketing technologies, customer data and analytics: Enabling responsive customer journeys and scalable marketing processes. Applied Marketing Analytics, 3(2)

Focht, T. (2022). Marketing Analytics - Technologien va Tools. Marketing analitikasida (75-103- betlar). Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-33809-1_5

Kim, H. S. (2021). Measuring corporate CRM strategy: Its model, methodology and application. In Customer Relations (pp. 37-71). Nova Science Publishers, Inc.

Maheshwari, P. (2019). Customer Loyalty Approach of CRM. Journal of the Gujrat Research Society, 21(16), 64-72.

Michael Pearce, F. I. C. C. M. C. (2021). Costumer Relationship Management (How to Develop and Execute a CRM Strategy). Business Expert Press (Vol. 1999, pp. 1–6). Retrieved from file:///E:/Data tesis/Customer Relationship Management (Michael Pearce [Michael Pearce]) (z-lib.org).pdf

Natasuwarna, A. P. (2021). Workshop of Web Analytics and Google My Business as Digital Marketing Tools. JUDIMAS, 1(1), 50. https://doi.org/10.30700/jm.v1i1.996

Nuseir, M. T., Aljumah, A. I., & El Refae, G. A. (2022). Impact of Big Data Analytics and Managerial Support on CRM: Exploring Mediating Role of Marketing Analytics. In 2022 9th International Conference on Internet of Things, Systems, Management and Security, IOTSMS 2022. Institute of Electrical and Electronics Engineers Inc. https://doi.org/10.1109/IOTSMS58070.2022.10062100

Oner, S. C., Isik, Y., Kazdaloglu, A. E., Murat, M., Kalayci, T. A., Yildiz, K. C., Gumussoy, C. A. (2022). CRM and Marketing Analytics. In Springer Series in Advanced Manufacturing (pp. 335-392). Springer Nature. https://doi.org/10.1007/978-3-030-93823-9_12

Saleh, L., & El Saheli, L. (2018). The Impact of CRM Strategy on Customer Loyalty in SMEs. International Business Research, 11(11), 37. https://doi.org/10.5539/ibr.v11n11p37

Setyawan, B., Sfenrianto, & Pratam, R. E. K. A. (2021). CRM strategy for E-commerce based on customer payment type. Journal of Theoretical and Applied Information Technology, 99(7), 1632-1641.

Singh, K. K., Singh, A., Singh, P., & Singh, N. (2020). Machine Learning based Classification and Segmentation Techniques for CRM: A Customer Analytics. International Journal of Business Forecasting and Marketing Intelligence, 1(1), 1. https://doi.org/10.1504/ijbfmi.2020.10031824

Trabelsi, L., & Akrout, F. (2022). Data Mining for CRM (pp. 169-195). https://doi.org/10.4018/978- 1-7998-9553-4.ch008

Vollrath, M. D., & Villegas, S. G. (2022). Avoiding digital marketing analytics myopia: revisiting the customer decision journey as a strategic marketing framework. Journal of Marketing Analytics, 10(2), 106- 113. https://doi.org/10.1057/s41270-020-00098-0

Zwick, D., & Dholakia, N. (2020). Digital marketing as automated marketing: From customer profiling to computational marketing analytics. In Marketing Management: A Cultural Perspective: Second Edition (pp. 427-440). Taylor and Francis Inc