logo
calendar17 Sentabr 2024
view65
Основной язык:Узбекский

ОЦЕНКА И ПЕРСПЕКТИВЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕС ПРОЦЕССОВ В СИСТЕМЕ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК (НА ПРИМЕРЕ АО «ЎЗБЕКИСТОН ТЕМИР ЙЎЛЛАРИ»)

Область науки:
pdf

66e94a819f835.pdf

PDF

Железнодорожный транспорт: актуальные вопросы и инновации

Железнодорожный транспорт: актуальные вопросы и инновации

Опубликовать статьюsee more

АННОТАЦИЯ СТАТЬИ

quote
В статье говорится о важности увеличения доходов и укрепления имиджа компании в положительном ключе за счет развития услуг, предоставляемых предприятиями железнодорожного пассажирского транспорта, и повышения их конкурентоспособности. Результаты исследования заключаются в максимально эффективном использовании имеющихся торговых площадей на вокзалах и станциях, а также увеличении доходов от розничных продаж, улучшении розничной торговли и услуг питания в вагоне-ресторане, а также в улучшении взаимоотношений с клиентами. Также предложено эффективное использование каналов связи службы поддержки клиентов для привлечения и обслуживания большего количества клиентов в компании. Даны предложения и рекомендации по повышению уровня предоставляемых услуг.

АВТОРЫ

S.Elmirzayev

The Banking and Finance Academy Republic of Uzbekistan

K.Tursunov

The Banking and Finance Academy Republic of Uzbekistan

Теги

# станция# station# сотиш# terminal# sales# поезд# communication channels# повышение качества# business processes# бизнес-процессы# train# оценка эффективности# efficiency assessment# овқатланиш хизматлари# catering services# Railway communication# railway ticket office# commercial areas# efficient operation# restaurant car# buffet car# quality improvement# ticket# Железнодорожное сообщение# ж/д касса# вокзал# коммерческие площади# эффективная работа# вагон-ресторан# вагон-буфет# услуги общественного питания# билет# продажи# каналы связи# Темир йўл хизматлари# темир йўл кассалари# тижорат майдонлари# самарали фойдаланиш# вагон ресторан# вагон буфет# сифатни яхшилаш# бизнес жараёнлар# чипта# алоқа каналлари# самарадорликни баҳолаш

ДРУГИЕ СТАТЬИ ЭТОГО ЖУРНАЛА

Оценить статью

0
оценок: 0
5
4
3
2
1

Идентификаторы статьи

ROI:

https://eroi.uz/11.0206/A0924-0029

DOI:

Недоступно

Список литературы

1. Ўзбекистон Республикасининг Конституцияси. https://lex.uz/docs/20596

2. Ўзбекистон Республикаси Президентининг 2023-йил 11-октабрдаги “Ўзбекистон Республикаси темир йўл транспорти соҳасини тубдан ислоҳ қилиш чора-тадбирлари тўғрисида”ги ПҚ-329-сон қарори. https://lex.uz/pdfs/6631602

3. https://railway.uz/uz/proekty/1936/

4. https://railway.uz/uz/proekty/1938/

5. Голдратт Э.М. Мақсад: узлуксиз такомиллаштириш жараёни (Цель: процесс непрерывного улучшения) / Э. Голдратт, Д. Кокс; таржима. инглиз тилидан. Э. Федурко. - Минск: Попурри, 2019 йил. – 400 бет.

6. Детмер В. Голдраттнинг Чекловлар назарияси: узлуксиз такомиллашишга тизимли ёндашув (Теория ограничений Голдратта: системный подход к непрерывному совершенствованию) / Уилям Детмер; таржима инглиз тилидан. -5-нашр. - Москва.: Алпина нашриёти, 2013 йил - 443 бет.