Мақолада ички ишлар органларининг мурожаатлар билан ишлаш фаолияти ҳамда ушбу фаолиятни тартибга солувчи ҳуқуқий асослар, бу борада мавжуд муаммолар ўрганилган ва келгусида мазкур фаолиятни самарали ташкил этиш юзасидан таклифлар берилган.