Heskett, J. L., Jones, T. O., Loveman, G. W., Sasser, W. E., & Schlesinger, L. A. (1994). Putting the serviceprofit chain to work. Harvard Business Review, 72(2), 164-174.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: Measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71-79

Zeithaml, V. A., Parasuraman, A., & Berry, L. L. (1990). Delivering quality service: Balancing customer perceptions and expectations. New York: Free Press. 4.

Вахабов А.В. (2014) Ўтиш иқтисодиѐти мамлакатларида иқтисодиѐтни модернизациялаш стратегияси //Миллий иқтисодиѐтни модернизациялаш стратегияси ва уни ўрта муддатларда амалга оширишнинг устувор йўналишлари. -Т.: Б. 35.

Романов Ж.А. (2006) Сервисная деятельность М: Дашкови К. С –911.

Файзиев Э.С. (2010) Сервис тизими фаолияти асослари. Ўқув қўлланма. Самарқанд: “Зарафшон” нашриёти, – 244 б.-15,25 б.т.

Фармон (2022) Ўзбекистон Республикаси Президентининг Фармони, 28.01.2022 йилдаги ПФ60-сон.

Хакимов Б. (2011) Иқтисодий модернизация ва унинг назарий талқини// Молия илмий журнали –Т.: й. №3- 4 Б. 136-137