http://www.emotionlabs.ru/content/146/ дата доступа 13.02.17

Джрназян Л.Н. Механизмы эмпатии в межличностных отношениях. –М.,1996.–376 с

Дружинин В. Н. Экспериментальная психология: Учебное пособие.–М.: ИНФРА, 1997. –234 с.

Елеференко И.О. Подготовка специалистов социометрических профессий с учётом рациональностиэмпатии// Фундаментальные исследования //https://ru.wikipedia.org/wiki/Эмпатия#cite_note-fs-9

Крам Т.Ф. Управление энергией конфликта: Как превратить работу в творчество: Пер. с англ. / Отв. ред. А.А. Стативка. –М.: Рефлбук: АСТ, 2000. –283 с

http://hrliga.com/index.php?module=profession&op=view&id=847дата доступа 13.02.17

http://psychology.net.ru/dictionaries/psy.html?word=1143 дата доступа 13.02.17