7. Андреева, Г.М. Социальная психология / Г.М. Андреева. - М.: Изд-во МГУ, 1988. - 432 с.

8. Андреева, И. Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена / И.Н. Андреева // Вопросы психологии. - 2006. - N. 3. - С. 78-86.

1. Бруй, Е.В. Развитие социально-перцептивной компетенции библиотечных сотрудников вузов в невербальном общении: монография / Е.В. Бруй. – М., 2011.

2. Бруй, Е.В. Вежливость как элемент коммуникативной культуры библиотечных специалистов / Е.В. Бруй // Вестник Московского государственного университета культуры и искусства. – 2015.

3. Мясищев, В. Н. Социальная психология и психология отношений [Текст] / В. Н. Мясищев. – М. : Наука, 1965 – 426 с

4. Азарова, В. А. Обслуживание читателей: техника профессионального поведения библиотекаря: моногр. / В. А. Азарова. - Самара: СГАКИ, 1998. -146с.

5. Алтухова, Г.А. Библиотечно-педагогическая этика: теория и практика: дис. ... д-ра пед. наук / Г.А. Алтухова. - М., 2001.

6. Алтухова, Г.А. Основы библиотечного имиджа: [учеб.-метод. пособие] / Г.А. Алтухова. - М.: Литера, 2008. - 224 с.

9. Балашова, Е.Н. Совершенствование коммуникативной компетенции библиотекарей / Е.Н. Балащова // Библиотека и формирование информационной культуры общества: материалы межрегион. науч.-практ. конф. (Екатеринбург, 6-8 нояб. 2013 г.). - Екатеринбург, 2013.

10. Белоусова, А.Б. Психологические детерминанты личностной застенчивости: автореф. дис. ... канд. психол. наук / А.Б. Белоусова. - Казань, 2004.

11. Бруй, Е.В. Библиотечная деонтология как особая научная дисциплина / Е.В. Бруй// Культурная жизнь Юга России. – 2018. – № 2 (69). – С. 105 – 110.