Mazkur maqola mijozlarga xizmat ko‘rsatishda sun’iy intellekt texnologiyalarining samaradorligini o‘rganishga qaratilgan. Bugungi kunda sun’iy intellekt, mijozlarga tezkor, aniq va shaxsiylashtirilgan xizmatlar taqdim etish imkoniyatini yaratmoqda. Maqolada suniy intellekt tizimlarining mijozlarga xizmat ko‘rsatish jarayonlaridagi afzalliklari, jumladan, vaqtni tejash, xatoliklarni kamaytirish va mijozlarning qoniqishini oshirishga qaratilgan imkoniyatlari tahlil qilinadi. Shuningdek, sun’iy intellektdan foydalangan holda mijozlarga xizmat ko‘rsatish sohasidagi yangi tendensiyalar, raqamli inqilob va kelajakda suniy intellektdan texnologiyalarining rivojlanishi bilan bog‘liq o‘zgarishlar ko‘rib chiqiladi. Maqolada, suniy intellekt yordamida mijozlarga xizmat ko‘rsatishda yuzaga keladigan muammolar va ularni hal etish usullari ham yoritiladi.
Mazkur maqola mijozlarga xizmat ko‘rsatishda sun’iy intellekt texnologiyalarining samaradorligini o‘rganishga qaratilgan. Bugungi kunda sun’iy intellekt, mijozlarga tezkor, aniq va shaxsiylashtirilgan xizmatlar taqdim etish imkoniyatini yaratmoqda. Maqolada suniy intellekt tizimlarining mijozlarga xizmat ko‘rsatish jarayonlaridagi afzalliklari, jumladan, vaqtni tejash, xatoliklarni kamaytirish va mijozlarning qoniqishini oshirishga qaratilgan imkoniyatlari tahlil qilinadi. Shuningdek, sun’iy intellektdan foydalangan holda mijozlarga xizmat ko‘rsatish sohasidagi yangi tendensiyalar, raqamli inqilob va kelajakda suniy intellektdan texnologiyalarining rivojlanishi bilan bog‘liq o‘zgarishlar ko‘rib chiqiladi. Maqolada, suniy intellekt yordamida mijozlarga xizmat ko‘rsatishda yuzaga keladigan muammolar va ularni hal etish usullari ham yoritiladi.
| № | Author name | position | Name of organisation |
|---|---|---|---|
| 1 | Oxunboboyev A.U. | talabasi | Millat Umidi Universiteti |
| 2 | Najimov A.U. | talabasi | Millat Umidi Universiteti |
| № | Name of reference |
|---|---|
| 1 | Bose, R. (2018) - Artificial Intelligence in Customer Service: Transforming the Industry. |
| 2 | Chung, M. et al. (2019) - The Role of Artificial Intelligence in Improving Customer Experience. |
| 3 | Sharma, A. & Sheth, J. N. (2020) - AI in Service Marketing: Revolutionizing Customer Interactions. |
| 4 | Shaip tomonidan taqdim etilgan -"Suhbatdosh AI bo‘yicha qo‘llanma". |
| 5 | McKinsey & Company - Shaxsiylashtirilgan xizmatlar va mijoz sodiqligini oshirish bo‘yicha tadqiqotlar |
| 6 | Statista - Chatbotlar, ovozli yordamchilar va mijozlarga xizmat ko‘rsatish bo‘yicha statistikalar. |
| 7 | Business Insider - Chatbotlar va mijozlarga xizmat ko‘rsatish sohasidagi yangiliklar va statistikalar. Business Insider |
| 8 | Forbes - Sun’iy intellekt va avtomatlashtirishning mijozlarga xizmat ko‘rsatish samaradorligiga ta’siri. |
| 9 | https://www.unite.ai/uz/ai-mijozlarning-sodiqligini-qanday-yaxshilaydi/?utm_source=chatgpt.com |
| 10 | https://uzinfocom.uz/uz/services/technologies/sun-iy-intellekt-uz-latin-3 |
| 11 | https://www.ringflow.com/uz/blog/ethical-ai-in-customer-service/ |